TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA ALUMNOS DE PRIMER CICLO

TÍTULO: TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA ALUMNOS/AS DE PRIMER CICLO.

TÉCNICA: MEDIACIÓN ESCOLAR

DESCRIPCIÓN:(Describir la técnica para que cualquier persona ajena al grupo de trabajo pueda aplicarla) Ø   Es una herramienta más al servicio de un modelo de convivencia positivo y pacífico. Ø   Ha de contemplarse en el marco de un programa de convivencia más amplio. Ø   Tiene carácter preventivo y educativo (transformativo) OBJETIVOS DE LA MEDIACIÓN Ø   Manejar conflictos, que por cualquier circunstancia, no han podido ser resueltos por las partes implicadas. Ø   Permitir la participación del alumnado en la solución de problemas Ø   Mejorar convivencia Ø   Reducir los niveles de violencia

EJEMPLO: (actividad o comentario de ejemplo para poner en práctica la técnica.)

PRESENTACIÓN 1.      Hola, me llamo_________. Me llamo _________. Somos los mediadores para ayudaros con este problema. 2.      ¿Queréis que os ayudemos a solucionar este problema con la mediación? 3.      ¿Cómo os llamáis vosotros? REGLAS BÁSICAS 4.      Hay 4 reglas que tenemos que seguir para poder solucionar esto: A LA PRIMERA PERSONA                                    A LA SEGUNDA PERSONA ¿Estás de acuerdo en no interrumpir?                                                 ¿Y tú? ¿Estás de acuerdo en no insultar ni ofender?                                     ¿Y tú? ¿Estás de acuerdo en ser lo más sincero que puedas?                         ¿Y tú? ¿Estás de acuerdo en esforzarte para resolver este problema?            ¿Y tú? DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 5.      Elige a alguno para que hable primero A LA PRIMERA PERSONA                                                A LA SEGUNDA PERSONA ¿Nos puedes contar qué pasó?                                    Nos puedes contar qué pasó? Repítelo                                                                       Repítelo ¿Cómo te sentiste con lo que pasó?,                            ¿Cómo te sentiste con lo que pasó?, ¿Por qué?                                                                     ¿Por qué? QUÉ SE NECESITA 6.      A LA PRIMERA PERSONA                                                A LA SEGUNDA PERSONA ¿Qué necesitas para resolver este problema? ¿Qué necesitas para resolver este problema? Repítelo                                                           Repítelo BÚSQUEDA DE SOLUCIONES 7.      A LA PRIMERA PERSONA                                    A LA SEGUNDA PERSONA ¿Qué puedes hacer ahora para resolver                   ¿Qué puedes hacer ahora para resolver este problema?problema? Repítelo                                                           Repítelo A LA PERSONA 1                                         A LA PERSONA 2 ¿Estás de acuerdo?                                          ¿Estás de acuerdo? 8.      A LA PRIMERA PERSONA                                    A LA SEGUNDA PERSONA Si este problema surge otra vez,                      Si este problema surge otra vez, ¿qué harías diferente?                                      ¿qué harías diferente? 9.      A LA PERSONA 1 Y 2 ¿Está resuelto el problema? (Si es así, terminamos el proceso. En caso contrario, volver al punto 7) CIERRE DE LA MEDIACIÓN 10.   ¿Les vais a decir a vuestros amigos que el problema ya está resuelto? 11.   Gracias por esforzaros y solucionar pacíficamente el problema 12.   Completar el formulario de Informe del Mediador.

TÍTULO: TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS APLICADAS EN  ALUMNOS/AS DE PRIMER CICLO.

TÉCNICA: PERSPECTIVA: TODOS GANAN.

DESCRIPCIÓN: Si estamos vivos siempre habrá conflictos. Cuando se da un conflicto hay que tener en cuenta: 1-Hay que afrontar el conflicto.              2-Aprender a afrontarlos bien. La perspectiva de GANAR/GANAR se basa en cambiar el conflicto de un ataque adversarial y defensivo a la cooperación. Hasta que le ponemos atención, no nos damos cuenta de la manera en que discutimos. Generalmente nos encontramos en una reacción testaruda en situaciones difíciles, basada en hábitos establecidos hace tiempo, combinados con el estado de ánimo del momento .El conflicto es una lucha de poder:”Tú o Yo”, la sensación de que si una persona está en lo correcto, la otra tiene que estar incorrecta. Las personas pelean sobre soluciones opuestas:” ¡Hazlo a mi manera!”¡No, eso no está bien!¡Hazlo a mi manera! No dedicamos ni un momento para considerar cual es la mejor perspectiva de las circunstancias .Para ello tenemos que cambiar la agenda de la conversación. Este enfoque:”Todos ganan” dice: Yo quiero ganar y quiero que tú ganes. ¿Cómo hacer que esto suceda? Hay que VOLVER A LAS NECESIDADES. ¿Cómo? Hablando, reconociendo, valorando y atendiendo a  las NECESIDADES de cada persona. Esto ayuda  aprovechar mejor los recursos y  construir soluciones más imaginativas. .

EJEMPLO (actividad o comentario de ejemplo para poner en práctica la técnica.)

Dos hermanas se pelean por la única naranja que queda. El padre que atiende la discusión resuelve el conflicto de una manera salomónica. Divide la naranja en dos mitades y cada niña recibe su mitad.(Este enfoque sería ¡tú ganas-yo pierdo!)Más tarde una de las hermanas se exprimió su media naranja y la otra rayó la piel de su mitad para hacer un bizcocho y tiró lo que le sobraba. Sus necesidades eran en realidad complementarias no conflictivas. Si hubieran hablado de ellas, hubieran aprovechado mejor la naranja y todos hubieran ganado. A veces se le da mucha importancia al tema de la justicia. Esto no nos permite aprender y ver las necesidades del otro. Un mundo muy justo como opina el psicólogo Rafael Santandreu a lo mejor es más cuadriculado y menos feliz. ”Yo gano-tú pierdes”, estamos acostumbrados a esta manera de resolución de conflictos. Esto a veces crea un estrés que inhibe a las personas para resolver sus conflictos. En el caso de que” todos ganamos “es un nuevo planteamiento de resolver un conflicto. Este enfoque se puede visualizar en el siguiente VIDEO: http://www.rtve.es/alacarta/videos/para-todos-la-2/para-todos-2-entrevista-rafael-santandreu/1695334/ BIBLIOGRAFIA. -Las doce destrezas de Resolución de conflictos y el juego de Resolución de conflictos: Una Alternativa al debate tradicional. Traducida por LlIA N. MORALES FIGUEROA Y ANNETTE DE PAZ. Tomado de www.crnhq.org.2003. -El arte de no amargarse la vida .Las claves del cambio psicológico y la transformación personal: RAFAEL SANTANDREU LORITE. ISBN :8449330092.

TÉCNICA       CONTAR HISTORIAS/CUENTOS.

DESCRIPCIÓN El contar una historia o cuento, es una herramienta inmejorable que nos permite de una manera directa y clara :                                         1-Ejercitar la capacidad de empatía.                                        2-Potencia el aprendizaje de vocabulario emocional.                                        3-Libera sentimientos reprimidos.(catarsis)                                       4-Propone un espacio de diálogo para reflexionar y compartir.                                      5-Genera estrategias de resolución de conflictos Como estrategia de resolución de conflictos ,ayuda a los más pequeños a distanciarse del conflicto para poder discutir sus conductas. Esta técnica también es adaptable a los alumnos mayores, haciéndoles contar la historia del conflicto en 3ªPERSONA,como si fueran observadores neutrales, lo que les ayuda a analizar la situación sin sentirse amenazados. 1.Cuente la historia de la situación de conflicto usando el formato “había una ve z…   (Cambie el nombre de los participantes, si piensa que es importante ). 2. Cuando la historia alcance el punto del conflicto, deténgase y pida sugerencias a la clase sobre cómo resolverlo. 3. Incorpore una de las sugerencias en la historia, y hágala llegar a una conclusión. 4 .Pregúnteles a los participantes en el conflicto si esto satisfaría realmente sus necesidades y si es algo que ellos podrían ensayar la próxima vez que tengan un problema.

EJEMPLO Un problema ocurrió en  1º de Primaria de Tania .Ella lo presentó ante la clase. PR : Había una vez dos niñas, Carmen y Andrea que estaban jugando en el rincón de los disfraces. Andrea quería ponerse el disfraz de caperucita al mismo tiempo que Carmen. Las dos comenzaron a enfadarse y a gritar. ¿Qué podrían hacer? 1 :¿Compartir? PR: Ellas no quieren compartir. Las dos quieren  ponerse el disfraz 2: Podrías pedirles que tienen que compartir. PR: Yo estoy ocupada. Ellas tienen que resolver esto solas. 3: Podrían elegir otro disfraz. PR: Ya probaron eso. No funcionó. 4: Tomar turnos. PR: ¿Cómo? 4: Yo no sé. ¿Echándolo a suertes con una moneda? PR: Bien eso es justo lo que hicieron. Carmen obtuvo el primer turno; luego Andrea tuvo su turno. ¿Piensan que eso funcionaría con Carmen y Andrea reales? Carmen y Andrea: Sí. PR :¿Cómo piensan que jugaron para siempre? Ellas jugaron felices por siempre. Tania no permitió que las niñas se fueran con cualquier respuesta vaga, como un simple “comparten”. Insistió para que dijeran cómo compartirían, ej.: tomando turnos en un orden establecido al arrojar la moneda. Dar esta clase de ayudas específicas evita que los niños den simplemente las respuestas que el maestro quiere oír. Las respuestas muy específicas afectan factiblemente la conducta a largo plazo.