TÉCNICAS PARA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ORIENTADAS A EDUCACIÓN INFANTIL

TÍTULO: TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA ALUMNOS/AS DE EDUCACIÓN INFANTIL 2º- CICLO.

TÉCNICA:   Calmarse.

DESCRIPCIÓN: Cuando un conflicto se vuelve tan volátil que estalla la violencia, los participantes probablemente no son capaces de manejar las cosas de manera no violenta hasta que parte de la emoción expuesta en el conflicto se haya disipado. Hay varias maneras de calmar a los rivales: 1. Establezca esquinas para calmarse. Éstas son áreas a las que se envía a los peleadores, no para castigarles sino para que se tranquilicen. Obviamente, hay que separar las esquinas de cada luchador. Cuando ellos se sientan más calmados, pueden retirarse de las esquinas. 2. Haga que los niños ensayen el respirar profundamente. Hágales tomar respiraciones lentas y profundas mientras usted cuenta hasta diez, y luego de diez a uno. 3. Haga que los participantes se sienten en silencio durante unos minutos. Serenarse disminuye automáticamente el conflicto, pero no lo resuelve. El término técnico para esto es posponer. Sin embargo, a veces dos niños que pelean se calman y se dan cuenta que podrían simplemente haberse evitado todo el asunto. En este caso,  debemos verificar que no queden resentimientos y luego permitirles irse. 1-EJEMPLO: Antonio y José estaban peleando en el patio de recreo, cuando la maestra los separó. Cuando intentó determinar el problema, no pudo entender ni una palabra de lo que estaban diciéndole debido a las lágrimas y los gritos. Hizo que los muchachos se sentaran en silencio y respiraran profundamente durante un par de minutos, así, las cosas se tranquilizaron rápidamente hasta el punto en el cual el problema pudo solucionarse.

2-EJEMPLO: El semáforo. Lo primero que se debe hacer ante un conflicto es calmarse. Para eso es el semáforo. Se trata de enseñar a los niños que cuando perdemos el control de las propias emociones o nos encontramos ante un conflicto, tenemos que acordarnos de un semáforo. -Primero se encendería la luz roja que nos diría: “STOP. Me calmo”. -Después se encendería la naranja: “PIENSO. Busco soluciones y escojo la mejor”. -Y por último, tendríamos la luz verde: “¡ADELANTE! Llevo a término mi plan”. 3- Ejemplo: El rincón de los conflictos. Se trata de buscar un lugar en el aula donde se pongan dos sillas y en una de ellas se pondrá el dibujo de una boca y en la otra el dibujo de una oreja. Cuando dos niños tengan un conflicto deberán ir a este rincón y el que se siente en la silla donde hay una boca explicará al otro su punto de vista y cómo se siente. Luego se cambiarán de sitio y el que primero ha escuchado hablará. La norma es dejar hablar sin interrumpir. Después de haberse escuchado mutuamente, comentan qué soluciones pueden dar al problema y elijen uno. Así salen del rincón y llevan a cabo lo que han decidido. Hay que matizar que este rincón no es tan fácil de usar. En un principio quizá deban haber tres sillas para que el profesor también esté presente y pueda guiar la situación. Hace falta un entrenamiento para que los niños usen este mecanismo de manera eficaz y práctica.

TÉCNICA:   Cuentos, marionetas y teatro.

DESCRIPCIÓN: Los cuentos son un recurso estupendo para la educación infantil. A los niños les gusta mucho y es una manera de enseñarles diferentes cosas, y, cómo no, a resolver conflictos también. Mediante los cuentos y las marionetas se pueden presentar diferentes conflictos que se dan en la escuela o fuera de ella y, gracias a la flexibilidad de este recurso, se pueden hacer diversos planteamientos: que el profesor cuente de principio a fin el cuento; que el profesor comente el principio y los niños le den solución y fin; que un grupo de niños se invente un cuento sobre un conflicto y lo representen delante de los demás;… En todos los casos al final del cuento pueden comentar entre todos qué les ha parecido la historia, qué hubieran hecho ellos, etc. Ejemplo: - El  cuento de  “la tortuguita”: enseña el autocontrol, la reducción de la impulsividad y a mirarnos desde dentro para saber cómo nos sentimos.” para niños de educación infantil y los primeros cursos de primaria.                 El cuento trata de una pequeña tortuga que tiene problemas en la escuela debido a su impulsividad. Un día la tortuguita se encuentra con una tortuga vieja y sabia y le cuenta su problema. La vieja tortuga le hace saber el secreto para solucionar todos los problemas de manera que es la misma tortuguita la que tiene la solución: su propio caparazón.           Le explica que cada vez que sienta rabia y se encuentre frente a un conflicto, debe meterse en su caparazón, respirar hondo y decir qué problema tiene y cómo se siente. Así la tortuguita conseguirá estar más calmada y podrá buscar solución a sus problemas. A los niños se les puede enseñar que cada vez que a ellos les pase lo que a la tortuguita, pueden cruzar los brazos en el pecho, cerrar los ojos e inclinar la cabeza para poder calmarse y buscar una solución. El cuento de la tortuguita se puede encontrar en el siguiente enlace de Internet:

TÉCNICA • Mediación.

DESCRIPCIÓN Como hemos visto anteriormente, ésta es una estrategia para resolver conflictos muy interesantes. En este trabajo se pueden encontrar multitud de actividades para desarrollar las habilidades necesarias para la resolución de conflictos y la mediación. Estas actividades se pueden emplear para aprender a resolver conflictos, pero se deben usar en un contexto adecuado. Para tener buenos resultados se deberán adaptar a la situación y, además, trabajar otras muchas cosas que tienen influencia a la hora de solucionar problemas (cooperación, creatividad, empatía, comunicación, asertividad, regulación emocional…).    El conflicto lo solucionarán las partes implicadas y al principio, cuando los alumnos todavía estén aprendiendo la técnica, el profesor estará presente. Éste debe tener un comportamiento neutral, tiene que guiar a los niños manteniéndose al margen y sin emitir juicios. Esto lo hará haciendo preguntas y recapitulando lo que los alumnos van diciendo.

EJEMPLO: Dos alumnas quieren jugar, pero una de ellas decide que no quiere, y se van  con otra a jugar. El maestro entra como parte neutral, para resolver el problema junto con ellas. Maestra: :¿Cuál es el problema? Carla (sollozando): ¡Teresa no quiere jugar conmigo! Maestra: Así que estás triste porque Teresa no quiere jugar contigo. Maestra: ¿Estás lista para hablar ahora o necesitas más tiempo para recobrar la calma? Maestra: Carla, cuéntanos qué pasó. Carla: Teresa dijo que iba a jugar conmigo y después se fue con María. Maestra: ¿Puedes decirle a Teresa cómo te sientes? Comienza diciendo: “Teresa, yo…” Carla: Teresa, estoy enfadada porque no quieres jugar conmigo. Maestra : Gracias, Carla. Ahora, Teresa, es tu turno. ¿Qué pasó? Maestra: Veamos si entendí bien. María te invitó ayer. Carla te invitó hoy por la mañana, y tú les dijiste que sí a las dos. ¿Cómo te sientes ahora? Teresa: Mal. Porque no quiero que Carla esté enfadadea conmigo. Maestra (a ambas): Entonces, parece que las dos queréis  jugar juntas, ¿no es así? (ambas asienten). Vamos a ver si se os ocurre cuatro maneras en que puedan reunirse a jugar. ¿Quién tiene una idea? Las niñas tienen que dar varias alternativas para jugar sin pelearse y de forma relajada. al final aplicarán la que acuerden e intentarán aplicarlas. Al final elegirán la alternativa que más les funcione.